الخصوصية
معلومات للمرضىكيفية استخدام البيانات عند تصفّح هذا الموقع أو التواصل مع CISME أو تقديم طلب توظيف أو الوصول إلى خدمات المرضى.
تتحمل CISME مسؤولية معالجة البيانات الشخصية التي تجريها في إطار أنشطتها الصحية والإدارية.
يمكن أيضًا التواصل مع مسؤول حماية البيانات بشأن المسائل المتعلقة بحماية البيانات.
يجمع نموذج الاستفسارات الخاص بالتغذية اسمك وبريدك الإلكتروني وسبب تواصلك، ويرسلها إلى الفريق عبر info@cismehealthspan.com باستخدام خدمتي Supabase وBrevo؛ ويُدار البريد عبر Google Workspace. وقد يرسل إليك تأكيد استلام آليًا وردودًا إدارية بشأن شركات التأمين أو البرامج، دون إجراء تقييم سريري آلي. لا تُدرج تقارير أو تشخيصات أو بيانات صحية حساسة. وللحد من إساءة الاستخدام والتكرار، تُحفظ فقط بصمات تشفيرية وحالات تقنية تنتهي صلاحيتها بعد 48 ساعة، وتُحذف السجلات المنتهية عند معالجة الطلبات الجديدة؛ ولا يتضمن هذا السجل اسمك أو بريدك الإلكتروني أو رسالتك بصيغة مقروءة. ويبقى الاستفسار في صندوق بريد الفريق للرد عليه، وفقًا لمعايير الاحتفاظ المبيّنة أدناه. ولا تُنشأ حسابات أو سجلات طبية في هذا الموقع. ويمكن تنزيل الدليل دون تسجيل أو اشتراك، كما أن إرسال استفسار لا يسجّلك لتلقي الإعلانات.
تفتح أزرار الاتصال والبريد الإلكتروني وWhatsApp قناة التواصل التي تختارها. وتُستخدم البيانات التي تقدّمها للرد على استفسارك أو إنجاز طلبك. لا ترسل تقارير أو وثائق هوية أو معلومات سريرية أخرى عبر قناة تواصل عامة؛ وسيبيّن لك الفريق القناة المناسبة إذا احتاج إليها.
تُقدَّم خدمة الحجز الإلكتروني وبوابة المريض عبر منصتيهما المعنيتين. وقبل إدخال معلوماتك، اطّلع على الشروط ومعلومات الخصوصية المعروضة فيهما.
قد يعالج الخادم الذي يتيح الوصول إلى الموقع بيانات اتصال تقنية، مثل عنوان IP والتاريخ والمورد المطلوب، لعرض الصفحات والحفاظ على الأمان.
تُعالَج طلبات المعلومات وإجراءات الحجز للاستجابة لطلبك، واتخاذ تدابير تسبق علاقة الرعاية عند الاقتضاء، وإدارة الخدمات المطلوبة. وتُعالَج المعلومات الصحية في إطار تقديم الرعاية وبالضمانات المقررة للبيانات الصحية.
يُحتفظ بالوثائق السريرية وتُدار الفواتير والالتزامات الأخرى وفقًا للأنظمة المنطبقة. ويستند أمن الموقع وتشغيله التقني إلى المصلحة المشروعة في حماية الخدمة.
لا يؤدي إرسال استفسار أو حجز موعد أو تنزيل الدليل إلى الاشتراك في مراسلات تسويقية. ولا يوجد اشتراك في نشرة إخبارية على هذا الموقع.
يُحتفظ بالبيانات ما دامت ضرورية للغرض المعني وخلال المدد التي تفرضها الأنظمة المنطبقة.
قد تختلف مدد الاحتفاظ بحسب ما إذا كانت الوثائق سريرية أو إدارية أو محاسبية أو مرتبطة بطلب معيّن.
قد تُشارك البيانات عند الضرورة لتقديم الخدمات أو إدارتها، أو عند وجود التزام قانوني بذلك.
يجوز للأشخاص المعنيين طلب الوصول إلى بياناتهم وتصحيحها وحذفها، والاعتراض على معالجتها وتقييدها ونقلها، متى انطبقت هذه الحقوق، وكذلك سحب الموافقة المقدّمة.
يمكن توجيه الطلبات إلى عنوان CISME أو بريدها الإلكتروني المخصص للخصوصية. كما يمكن تقديم شكوى إلى الوكالة الإسبانية لحماية البيانات.
تفتح روابط NaturalSoft وWhatsApp وGoogle Maps والشبكات الاجتماعية والمصادر التحريرية خدمات خارجية. وتوضح كل جهة عمليات معالجة البيانات التي تجريها ومقدّمي خدماتها وأي عمليات نقل دولية، عند الاقتضاء.
تُعالَج البيانات المقدّمة إلى CISME عبر هذه القنوات لغرض طلبك. وقد تستعين CISME بمقدّمي خدمات يعملون نيابةً عنها، مع الالتزام بالضمانات التعاقدية المطلوبة.
الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات: CISME CLÍNICA DE ESPECIALIDADES MÉDICAS, S.L. تُوجَّه طلبات التوظيف إلى فريق الموارد البشرية المخوّل. وتُرسل بياناتك وملف PDF عبر خدمة النماذج في CISME ليتمكن الفريق من تقييم طلبك والتواصل معك. ويُعالَج الملف مؤقتًا، ولا يُنشر أو يُحفظ في مجلد تنزيلات على الموقع.
عند تقديم طلب توظيف، تعالج CISME اسمك وبيانات التواصل ومهنتك وخبرتك ومعلومات سيرتك الذاتية لتقييم الطلب والتواصل معك بشأنه. ويستند ذلك إلى اتخاذ تدابير سابقة للتعاقد بناءً على طلبك. قدّم المعلومات المهنية ذات الصلة فقط؛ فلا يلزم تضمين بيانات صحية أو صورة شخصية أو وثيقة هوية.
يدير فريق الموارد البشرية المخوّل طلبات التوظيف. وتُستخدم لاختيار الموظفين، وليس لإجراءات المرضى أو المراسلات التجارية. ويجب حصر الاطّلاع عليها في الموظفين المخوّلين المشاركين في الاختيار ومقدّمي الخدمات اللازمين لإدارة البريد، وفق الضمانات المنطبقة.
يُحتفظ بالبيانات أثناء تقييم طلب التوظيف وخلال المدد اللازمة للوفاء بالالتزامات أو المسؤوليات القانونية. وبعد انتهاء الإجراءات، لن تُدرج تلقائيًا في قاعدة مرشحين لفرص العمل. وإذا أبديت اهتمامًا بفرص مستقبلية، فعلى CISME إبلاغك بالشروط ومدة الاحتفاظ والحصول على الإذن اللازم قبل الاحتفاظ بسيرتك الذاتية لهذا الغرض. وإبداء هذا الاهتمام لا يجيز الاحتفاظ بها إلى أجل غير مسمّى.
تُدرج معلمات مصدر الرابط، أي المصدر والوسيط والحملة، عند وجودها في طلب التوظيف لتحديد الحملة التي أتى منها. ويستخدم الإرسال المباشر مراجع تقنية وبصمات تشفيرية تخصّ آخر 24 ساعة للحد من إساءة الاستخدام ومنع التكرار. وتُحذف السجلات المنتهية عند معالجة الطلبات الجديدة؛ ولا يتضمن هذا السجل السيرة الذاتية أو الاسم أو الرسالة أو عنوان البريد بصيغة مقروءة. ولا يؤدي استخدام هذا النموذج إلى تثبيت وحدات بكسل إعلانية أو ملفات تعريف ارتباط للتتبّع.
يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، والاعتراض على معالجتها أو تقييدها أو نقلها، عند الاقتضاء، وسحب موافقتك بالكتابة إلى lopd@clinicacisme.com. ويمكنك أيضًا التواصل مع مسؤول حماية البيانات وتقديم شكوى إلى AEPD بالوسائل الموضّحة في هذه السياسة.
الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات: CISME CLÍNICA DE ESPECIALIDADES MÉDICAS, S.L. يجمع نموذج حملة زراعة الأسنان اسمك ورقم هاتفك وموافقتك على الخصوصية ليتمكن فريق طب الأسنان من التواصل معك وإدارة طلب التقييم. ويستند ذلك إلى موافقتك التي يمكنك سحبها. ولا يؤكد الطلب موعدًا ولا يسجّلك لتلقي الإعلانات. ولا تُطلب بيانات صحية أو وثائق.
تُرسل البيانات إلى صندوق البريد dental@clinicacisme.com عبر استضافة CISME وخدمة بريدها الإلكتروني. ويستخدمها فريق طب الأسنان المخوّل للرد على طلبك، وفقًا لمعايير الاحتفاظ المبيّنة في هذه السياسة. ولا يُنشأ حساب، ولا تُحفظ بيانات النموذج في قاعدة بيانات الموقع.
للحد من إساءة الاستخدام والتكرار، تُحفظ مراجع وبصمات تشفيرية للهاتف والاتصال والطلب لمدة 24 ساعة، مع حذف السجلات المنتهية عند معالجة طلبات جديدة. ولا يتضمن هذا السجل التقني الاسم أو الهاتف بصيغة مقروءة. ويُحدّد فقط ما إذا كان الرابط يأتي من الصفحة الرئيسية أو البريد الإلكتروني أو الدخول المباشر، دون إضافة ملفات تعريف ارتباط إعلانية.
يمكنك سحب موافقتك وممارسة الحقوق المنطبقة بالكتابة إلى lopd@clinicacisme.com. تجد في هذه السياسة نفسها بيانات مسؤول حماية البيانات ومعلومات تقديم الشكاوى إلى AEPD. أما رابط التواصل البديل عبر WhatsApp فيفتح تلك الخدمة الخارجية، ويتيح لك أن تقرر ما إذا كنت ستُرسل رسالة.